" />

完美,4S店怪罪给非原装轮胎

发表时间:2023-11-16

车子漏油烧起来了

4S店怪罪给非原装轮胎

车主感觉这个来由稀里糊涂

律师建议,找专业补缀厂查明漏油着火缘由

卢师长教师是磐安人,终年在义乌经商。2012年末,他花了9.5万元,在义乌汽车城的一家发卖公司买了一辆现代越野车。

本年7月,车子由于后分动箱漏油烧了起来,他就要求4S店进行补缀,可厂方查看了车子以后,却要让卢师长教师本身掏钱。

“车子还在保修期,为何难免费给我修?”卢师长教师很愁闷。

消费者

车子漏油,4S店说是由于轮胎换的不合错误

现实上,早在此次变乱之前,卢师长教师的车子就出过一次问题。

“左前轮忽然爆胎,为了平安起见,就把前面两个轮胎都换失落了。”卢师长教师说,由于那时在外埠,找原装的轮胎不便利,他就换了2个巨细型号规格都一样的轮胎。

后分动箱漏油致使着火的变乱产生以后,卢师长教师第一时候致电现代客服德律风,报了险。

几天以后,他去义乌现代4S店,要求修车。

“厂方说了,后分动箱漏油着火是改换轮胎酿成的,由于你没有利用原装的轮胎,所以修车的工时费和材料费要你本身出。”4S店的工作人员告知他。

“换轮胎也能致使漏油?这不是稀里糊涂么?”卢师长教师说。

随后,他征询了其他品牌4S店。他们给的反馈是:只需型号巨细分歧,改换轮胎是能够的,至在甚么品牌,无所谓。

变乱产生到此刻已有20多天了,固然屡次向厂方反馈过,但对方一向没有回应。

“假如必然说是改换轮胎缘由,我但愿厂方能供给官方发布的数据差,原装轮胎的规格尺寸是几多,跨越几多数据差的轮胎是不克不及用的。”卢师长教师说。

4S店

这是厂方的决议

我们也没法子

随后,记者起首联系了现代北京客服,工作人员说,他们只担任受理变乱,具体补缀和补偿事宜,他们也不太清晰。

现代义乌4S店担任索赔工作的洪司理则暗示,客户反馈以后,客服中间第一时候受理了,厂方后来也给了他们处置的法子。

“由于客户没有在厂家授权的经销商那边改换指定的轮胎,酿成的汽车侵害是不克不及保修的,只能由客户本身出钱补缀。”洪司理说,他们也只是厂方和客户之间的桥梁,赞扬不在他们的受理规模。这是厂方的决议,他们也没法子。

后来,由于卢师长教师是老客户,出在对客户的关切,4S店准许给他免失落了工时费,但材料费仍是要他本身出。

“假如让我们出这2万多元补缀费,我们也出不起。”洪司理说。

可是,卢师长教师对如许的处理体例,仍是很不满足。

律师

找专业补缀厂

查明漏油着火缘由

那末,改换轮胎会不会致使后分动箱漏油呢?这个补缀费应不该该卢师长教师来出呢?

记者就这些问题征询了浙江赤松律师事务所律师贾立新。

“据我领会,一般环境下,这二者之间,不具有必定的联系。”贾律师说。

同时,他也暗示,卢师长教师最好找一家专业的修车机构,查明汽车漏油着火的主因究竟是甚么。

“万一确切是改换轮胎致使的,那就没甚么好说了。但假如不是,厂方的注释就站不住脚了,就应当承当起响应的义务。”贾律师说。

����APP